Review Ben Hilberink

Na een aantal maanden de boot te hebben afgehouden, besloten mijn vrouw en ik toch maar tot aanschaf van een nieuwe auto over te gaan. Daar wij beiden de 65 al zijn gepasseerd werd er uiteindelijk besloten dat de nieuwe auto een gemakkelijker in en uitstap zou moeten hebben. Dus een “hoger model”. Dit gold echter meer voor mij dan voor mijn vrouw. Met mijn lengte van 1 meter 93 wil je wel eens instappen in plaats van inklimmen. Wij waren in het bezit van een VW golf comfortline van 2005. Deze wagen zag er op zich nog prachtig uit en we waren er heel tevreden mee. Maar ja de lage instap. Bij het klimmen der jaren wordt het in en uitstappen toch niet gemakkelijker omdat je toch, ondanks het sporten, ietwat strammer wordt. Wij zijn naar Zijm gegaan omdat de huidige golf ook daar was gekocht en wij nooit ontevreden waren geweest over de service en andere zaken.
 
Bij Zijm kwamen we in contact met Mark van Uem. Hij nam ruim de tijd voor ons en de klantvriendelijkheid straalde er van af. Er ontstond al snel een zeer goede band met Mark.  Je hebt toch altijd iets van zou ik wel goed behandeld worden. Krijg ik voor de oude auto wel wat ik er ook graag voor wil hebben. Hoeveel moet ik bijbetalen want daar gaat het toch per slot van rekening om. Welke mogelijkheden zijn er voor een gemakkelijker in en uitstap. Om op al deze vragen een goed antwoord te krijgen vind ik het belangrijk dat beide partijen naast het kopen en verkopen van een auto ook verder goed met elkaar kunnen communiceren om een indruk te krijgen over hoe een verkoper de klant behandeld en uiteindelijk ook serieus neemt. Dit laatste kan puur persoonlijk zijn maar ik hecht er wel een grote waarde aan.
 
De opgedane indruk was na enige tijd zodanig dat uiteindelijk werd besloten voor een VW golf plus te gaan. We waren aan de comfortline gewend en op die luxe wil eigenlijk niet inleveren. Na alles te hebben besproken werd er besloten dat het een Golf plus Highline zou worden. Bij het maken van deze keuze hebben we veel gehad aan de kundigheid van Mark. Hij wist op alle vragen een goed antwoord en overtuigde ons er van dat we met een golf plus highline een zeer goede keuze zouden maken. Bij het maken van de beslissing hoe het exterieur en interieur kleur zou moeten worden heeft hij ons ook zeer goed geholpen. Er werd besloten dat het een kashmir bruinen zou worden met een corn silk beige interieur. Maar hij zei er meteen bij dat we thuis nog over konden nadenken en dan alsnog met een paar dagen van kleur konden veranderen. Uit eindelijk is de kleur Blue Graphit geworden met het corn silk beige interieur.
 
Bij aflevering van de auto werden wij op een zeer bijzondere wijze ontvangen met de nieuwe auto achter een gordijn om het voor ons extra spannend te maken. Mark nam weer alle tijd voor ons en vertelde ons tot in alle details hoe de auto werkte wat er was verandert ten opzicht van onze oude auto. Wel was het verrassend dat hij de dag na aflevering belde om te horen hoe de auto ons beviel. Wij hadden hem namelijk verteld dat wij na de aflevering naar Soest moesten om onze kleindochter weg te brengen. Hij was zelf ook erg benieuwd hoe het ons was vergaan. Al met al kunnen wij zeggen dat alles maar dan ook alles zeer positief op ons overkwam en dat we heel tevreden waren over de kundigheid van Mark en de zeer goede klantvriendelijkheid. We waren zo tevreden dat we onze zoon hebben aangeraden zijn nieuwe lease auto ook bij Zijm te bestellen en om Mark van Uem als contact persoon te nemen. Zijn lease auto is inmiddels via Mark van Uem besteld en ik weet zeker dat onze zoon ook zeer
tevreden zal zijn over de begeleiding van Mark.
 
Het zal nog wel even duren maar onze volgende auto zal bij ijs en wederdienende wel weer een auto van Zijm worden wanneer het personeel zo blijft werken om het de klanten naar hun zin te maken.
 
 

beoordeling:  *****